よくあるご質問

ご利用について

どの時間帯が混んでいますか?
平日は18時以降、土日は正午から夕方にかけてご利用される方が多いです。
混んでいて座れないことはありますか?
月額会員の座席を優先的に確保するため、混雑時はビジターでのご利用をお断りしております。
また、登録会員数が定員に達した場合は新規会員の募集を一時停止し、混雑解消のための人数調整をしております。
そのため月額会員でご入会いただければお席の心配はありません。
自習室内でのお食事はできますか?
指定の座席でお食事していただけます。食べ物のお持ち込みもできます。ただしアルコールの持ち込みは禁止です。
一時退出はできますか?
出入りは自由です。ただしお席を確保したままの2時間を超える離席はご遠慮ください。
複数人での利用はできますか?
グループでのディスカッションや個人指導などを目的としたご利用は、静かにお勉強している方のご迷惑となりますのでお断りしております。
何歳から利用できますか?
高校生からご利用いただけます。小中学生はご利用できません。
どのような方が利用していますか?
学生と社会人がほぼ同数の割合です。

退会・休会について

休会制度はありますか?
休会制度はありません。
したがってご利用の一時停止を希望される方はいったんご退会のうえ、再開する際に再入会していただく必要があります。
再契約する場合でも入会金は必要ですか?
再入会の場合は入会金をいただきません(旧短期会員の方は除きます)。
退会はいつまでに届け出なければいけませんか?
会費を口座振替でお支払いいただいている会員様は、退会希望月の前月末日が退会届の締め切り日となります。
なお、退会日は毎月末日となり、任意の日付での退会はできません。

その他のご質問

セキュリティ体制について教えてください。
入居しているビルが警備会社によって管理されています。
また自習室内は防犯カメラが死角ができないように設置されており、24時間常に録画しています。
また夜間は閉店まで毎日スタッフが常駐していますので、安心してご利用いただけます。
新型コロナウィルス対策は行っていますか?
入口と店内にアルコール消毒液を設置しているほか、空気が乾燥する冬季は大型の加湿器を稼働して常に50%以上の湿度を確保しています。
また営業中は3か所ある換気扇を常に稼働して室内の空気を入れ替えています。換気効率を上げるための改修工事も行いました。
座席は全席が仕切られているうえ、そもそも会話する方もいないため自習室内での飛沫による感染リスクは低いと思われます。

見学のご予約

住所
神戸市中央区磯上通8-1-29
カサベラビルC&M 9階
078-940-1668
電話対応時間:平日18:00~23:00 
土日祝12:00~21:00

営業時間
月曜日~金曜日
7:00~23:00
(有人受付対応時間 18:00~23:00)
土曜日・日曜日・祝日
7:00~21:00
(有人受付対応時間 12:00~21:00)
店休日
年中無休